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京东商城售后纠纷

2019-07-02

京东商城售后纠纷

 06-22 20:41  悬赏 5  发布者:凤倾天下 给我留言 地区:浙江-宁波 回答:(1) 本人在京东购买手机以及手机壳手机膜套餐,因手机质量问题,退货了。

在线客服说把所有物品都退回,我就都给取件人员了。售后收到货后,把手机的款项退了,但耳机,手机壳、手机膜的款项没退,在本人联系他们之后,说这些配件也要进行售后申请,本人就申请了。但进度一直不更新,而且在此期间,本人多次让售后与我联系,却一直没得到联系,导致本人的白条违约


售后在收到所有物品后,是不是应该主动与我联系,在发现问题后,为何一直没人联系,也不退款

本人身心俱疲,请问如何进行赔偿事宜

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